Política de Alquiler y Devolución
Mediante el presente documento, Transportes Gonzálvez Galvañ SL, presenta sus políticas de uso de sus servicios, que deben ser leídas y observadas por todos y cada uno de los clientes y visitantes.
LEA ATENTAMENTE ESTAS POLITICAS DE USO ANTES DE USAR ESTE SERVICIO. Al usar el sitio de Transportes Gonzálvez Galvañ SL , usted acepta estas políticas de uso. Si no acepta dichos términos, no use el sitio de Transportes Gonzálvez Galvañ SL. Transportes Gonzálvez Galvañ SL se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El visitante debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio de Transportes Gonzálvez Galvañ SL después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.
Política de alquiler y venta
Proceso: El cliente deberá seleccionar a través de la página de Transportes Gonzálvez Galvañ SL la maquinaria y los accesorios requeridos, definir el periodo de alquiler y aclarar si desea transporte para llevar la maquinaria al destino especificado. Una vez definido todo lo anterior se le conducirá a una pasarela de pago externa donde se le solicitarán los datos de la tarjeta de pago o la clave de su cuenta en una pasarela de pago seguro externo.
Esta operación enviará automáticamente a Transportes Gonzálvez Galvañ SL una notificación electrónica para gestionar la petición. En las siguientes 24 horas laborables una persona de Transportes Gonzálvez Galvañ SL se pondrá en contacto con el cliente para confirmar la disponibilidad de la maquinaria solicitada y aclarar los detalles que puedan faltar para la correcta ejecución de los servicios solicitados.
Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas Visa y MasterCard o mediante Transferencia bancaría.
A todos los precios mostrados en la página hay que incluirles el IVA, excepto al concepto “fianza” que está exento de IVA.
Los gastos de envío se calculan según el código postal de la localidad.
Política de devolución
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la reserva en los siguientes términos y condiciones:
Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a hola@grupogonzalvez.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. Dicha cancelación debe producirse antes de 24h de la fecha de servicio. En dicho email deben constar todos los datos de la reserva, incluyendo Nombre y apellidos, DNI o NIF y productos reservados.
En el caso de los productos en venta no se aceptará la devolución de los mismos si están usados o con el envoltorio roto en caso de llevarlo.
Las tasas de devolución son las siguientes:
Para las cancelaciones recibidas con más de 24 horas de antelación a la hora del servicio se devolverá el importe total de la reserva. Pasado ese plazo, si no se ha llegado a entregar la máquina en el destino, se devolverá el total restando el precio de los portes de entrega y recogida. Si ya se ha entregado la máquina, se devolverá el importe equivalente al resto de días no disfrutados.
En todo los casos, después de revisar que la maquinaria está en perfecto estado, se devolverá el importe en concepto de fianza el día siguiente hábil. En caso de que alguna de las máquinas tenga desperfectos, se valorará el importe a restar de la fianza y se devolverá el resto correspondiente.
En el caso de los productos en venta no se aceptará la devolución de los mismos si están usados o con el envoltorio roto en caso de llevarlo.
Política de sustitución:
En caso de no disponer de la maquinaria solicitada se avisará al cliente dentro del plazo de 24 horas de la no disponibilidad ofreciéndole las opciones que haya disponibles con la consiguiente variación de precios. En este caso el cliente puede optar por la maquinaria ofrecida o por la devolución total del importe pagado.
Política de cancelación:
Transportes Gonzálvez Galvañ SL se reserva el derecho de cancelar la entrega de la maquinaria solicitada. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
Horas de utilización:
Salvo pacto en contra, el precio de alquiler quedará fijado por día, para un máximo de utilización de 8 horas cada día. Las horas de trabajo que excedan de 8 al día, se facturarán como suplemento, a razón de 1/8 parte del precio día por cada hora de exceso. Si se trabaja menos de 8 horas al día, la facturación será por día. No se facturarán sábados domingos ni festivos, a menos que se trabajen, excepto el seguro, que es por día natural y excepto el alquiler que empiece el viernes y termine el lunes antes de las 9:00 horas que se cobrará un mínimo de 2 días de alquiler y 3 de seguro; si se devuelve después de esa hora, se contará un día más cada día de más.
Gonzálvez
- Transportes Gonzálvez Galvañ, SL
- PI I4 C/Romeral 39 03330 Crevillente, Alicante
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